Марка "Richmond" позиционируется в премиальном сегменте табачного рынка, ориентируясь на ценителей высокого качества и утонченного стиля. Производство продукции основано на использовании отборных сортов табака, в частности Золотая Вирджиния и Берлей, которые закупаются на аукционах в различных странах на нескольких континентах, от Бразилии и Аргентины до Индии и Греции. Особенностью является тщательный подход к созданию табачных смесей, некоторые из которых могут включать до девятнадцати и более сортов, таких как Красная Вирджиния и Кавендиш, для достижения сложного и многогранного вкусового профиля.
Отличительной чертой бренда является обширная линейка ароматизированных продуктов. Ароматизатор внедряется непосредственно в табачную смесь, а не в бумагу, что обеспечивает более глубокий и устойчивый аромат во время курения. Наибольшую известность получили вариации с насыщенным вишневым вкусом, представленные в нескольких форматах. Также существуют кофейные и другие фруктовые ароматы, например, в версии Richmond Compact Purple с ягодной капсулой. Для некоторых изделий, относящихся к категории сигарилл, используется бумага, изготовленная из восстановленного табака, часто коричневого цвета.
В ассортименте присутствуют и классические табачные изделия без дополнительной ароматизации. Например, сорт Richmond Klan изготавливается по особой технологии, включающей ручной сбор сырья и его легкое копчение над огнем из древесины благородных пород с добавлением ароматных трав. Продукция выпускается в разнообразных форматах: от стандартного King Size до Super Slims и Nano. Особое внимание уделяется фильтрам; применяется разработанная производителем система фильтрации, состоящая из нескольких секций для более эффективной очистки дыма.
Дизайн упаковки подчеркивает премиальный статус марки. Пачки часто имеют металлизированное покрытие для лучшего сохранения вкуса и аромата. В оформлении используются лаконичные и современные дизайнерские решения, тиснение и глянцевый лак. Некоторые эксклюзивные серии, такие как Collector's Edition, выпускаются в элегантных металлических портсигарах с функцией автоматического открывания, что дополнительно акцентирует высокий статус продукта. Внешний вид самих изделий также продуман: используется цветная бумага и декоративные кольца на фильтре.
